-
ТоварыПроизводитель предоставляет услуги поддержки и предлагает вам единую платформу закупок пожарных принадлежностей и продукции
-
О насПромышленно-торговая пожарная компания, занимающаяся разработкой, производством, продажей и обслуживанием пожарной техники.
-
-
Сервис
-
Свяжитесь с нами
Сервисное обязательство
Наша компания всегда ориентирована на клиентов и стремится к улучшению качества продукции и уровня обслуживания. С целью нулевого брака и нулевых жалоб клиентов мы торжественно даем следующие обязательства:
Номер телефона службы поддержки：+86-13599789119
Установка и обучение по продуктам
Для технически сложных продуктов мы предоставляем услуги по установке с дистанционным видеоруководством и предлагаем бесплатное обучение по использованию, техническому обслуживанию и содержанию продукции для операторов-клиентов. Благодаря сочетанию теоретических объяснений и практических демонстраций мы гарантируем, что клиенты будут в совершенстве владеть навыками работы с продуктом.
Быстрый отклик на послепродажные проблемы
Создайте круглосуточную глобальную горячую линию послепродажного обслуживания и онлайн-платформу для обслуживания клиентов, чтобы оперативно реагировать на запросы и жалобы клиентов после продажи; Создайте механизм быстрого реагирования на проблемы клиентов, предоставляя решения в течение 24 часов для общих проблем; Для серьезных проблем с качеством организуйте выезд технического персонала на место в течение 48 часов для их решения.
Поставка и техническое обслуживание запасных частей
Создайте достаточный запас запасных частей, чтобы клиенты могли своевременно получать оригинальные детали по мере необходимости; Предоставляйте пожизненное техническое обслуживание продукции и бесплатный ремонт или замену продукции, не поврежденной человеком, в течение гарантийного срока; Взимайте разумную плату за техническое обслуживание за пределами гарантийного срока, проводите регулярные визиты к клиентам и отслеживайте использование продукции.
Управление удовлетворенностью клиентов
Регулярно собирайте отзывы клиентов об удовлетворенности качеством продукции и уровнем обслуживания с помощью анкет, телефонных опросов и других методов; Организуйте внутренние совещания для обсуждения и разработки мер по оптимизации в ответ на предложения клиентов по улучшению и постоянно повышайте качество обслуживания клиентов; Создавайте профили клиентов, записывайте историю сотрудничества с клиентами и информацию об отзывах и предоставляйте ссылки для будущего сотрудничества.
Адрес:
Промышленная зона Лидун, улица Мейлин, Наньань, город Цюаньчжоу.
Стационарный телефон
Электронная почта
Сообщения
Если у вас есть какие-либо предложения или отзывы о нашей компании, пожалуйста, заполните соответствующую информацию на этой странице и отправьте ее. Сотрудник свяжется с вами в кратчайшие сроки, или позвоните нам напрямую.
Copyright © 2025 Кванчжоу Шэнфэн Пожарная Техника Ко., Лтд